Case Study: SAP S/4HANA hosting dan SAP BASIS Managed Service untuk BAKTI

Case Study: SAP S/4HANA hosting dan SAP BASIS Managed Service untuk BAKTI

Tantangan Bisnis:

BAKTI, sebuah unit di bawah Kementerian Komunikasi dan Informatika, menghadapi beberapa tantangan terkait infrastruktur dan manajemen sistem SAP mereka. Tantangan-tantangan tersebut meliputi:

• BAKTI tidak memiliki infrastruktur hosting yang handal dan kuat untuk sistem SAP S/4HANA mereka, yang mempengaruhi kinerja dan ketersediaan sistem.
• Limited technical expertise: BAKTI kesulitan dalam mengelola dan memelihara operasi SAP BASIS mereka karena kurangnya sumber daya yang terampil.
• System health monitoring: BAKTI membutuhkan solusi yang dapat diandalkan untuk memantau kesehatan sistem SAP mereka setiap hari, guna mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat.

Solusi

Untuk mengatasi tantangan-tantangan tersebut, BAKTI bekerja sama dengan SAPBASIS.ID, penyedia yang khusus dalam SAP S/4HANA Hosting dan SAP BASIS Managed Services. Solusi yang diimplementasikan adalah sebagai berikut:

• SAP S/4HANA Private Cloud: SAPBASIS.ID menyediakan BAKTI infrastruktur cloud pribadi yang dirancang khusus untuk SAP S/4HANA, yang menjamin ketersediaan tinggi, skalabilitas, dan keamanan. Infrastruktur ini memberikan lingkungan yang stabil dan kuat untuk sistem SAP BAKTI.
• SAP BASIS Managed Services: SAPBASIS.ID bertanggung jawab dalam mengelola operasi SAP BASIS BAKTI. Ini termasuk melakukan monitoring kesehatan sistem setiap hari, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan dukungan dan pemeliharaan secara berkelanjutan. Layanan yang dikelola ini memastikan sistem SAP BAKTI berjalan secara optimal dan masalah teknis diselesaikan dengan cepat oleh tim konsultan BASIS berpengalaman.

Manfaat setelah Implementasi

Implementasi SAP S/4HANA Hosting dan SAP BASIS Managed Services memberikan manfaat yang signifikan bagi BAKTI, termasuk:

• Improved system performance and availability: Infrastruktur yang kuat dari SAPBASIS.ID memastikan sistem SAP BAKTI mengalami peningkatan kinerja dan ketersediaan tinggi, yang menghasilkan peningkatan produktivitas dan efisiensi operasional.
• Access to expert SAP BASIS support: BAKTI tidak perlu lagi khawatir tentang kekurangan sumber daya yang terampil untuk operasi SAP BASIS. Tim konsultan berpengalaman dari SAPBASIS.ID menawarkan monitoring proaktif, penyelesaian masalah tepat waktu, dan nasihat ahli, yang memastikan operasi sistem berjalan lancar dan mengurangi waktu henti.
• Increased focus on core business: Dengan pembebanan manajemen sistem SAP yang dihilangkan, BAKTI dapat mengalihkan sumber daya internal mereka untuk fokus pada kegiatan bisnis inti, seperti mengembangkan solusi inovatif dan memberikan layanan yang lebih baik kepada para pemangku kepentingan.
• Cost optimization: Dengan mengoutsourcing hosting dan pengelolaan sistem SAP mereka kepada SAPBASIS.ID, BAKTI mencapai optimisasi biaya. Mereka tidak perlu lagi menginvestasikan dana dalam peningkatan infrastruktur yang mahal, merekrut staf IT tambahan, atau menghadapi biaya pemeliharaan yang tak terduga. Sebaliknya, mereka dapat mengandalkan model harga yang dapat diprediksi dan transparan yang disediakan oleh SAPBASIS.ID.

Secara keseluruhan, kerjasama antara BAKTI dan SAPBASIS.ID menghasilkan implementasi yang sukses dari hosting SAP S/4HANA dan layanan pengelolaan SAP BASIS. Kolaborasi ini mengatasi tantangan bisnis BAKTI, memberikan solusi yang dapat diandalkan, dan memberikan manfaat yang signifikan, termasuk peningkatan kinerja sistem, dukungan ahli, peningkatan fokus pada kegiatan bisnis inti, dan optimisasi biaya.