Transformasi Bisnis Anda dengan Layanan SAP Managed Services
Saatnya Operasional Sistem SAP Berjalan Secara Optimal Tanpa Rasa Khawatir
Permasalahan yang umum dihadapi oleh tim atau personel IT internal perusahaan yang menangani operasional SAP, adalah meraka selalu merasa khawatir akan munculnya permasalahan di sistem SAP yang berdampak pada terganggunya operasional bisnis Perusahaan. Sehingga, operasional sistem SAP dan kinerja perushaan secara umum menjadi tidak optomal. Layanan SAP Remote Support dan SAP Managed Service kami menjawab kekhawatiran dan permasalahan tersebut.
Apa itu “SAP Managed Service”
Di sebagian besar perusahaan, sistem SAP merupakan sistem penting dalam operasional bisnis perusahaan. Sistem SAP berisi modul-modul yang memegang proses-proses penting perusahaan, seperti keuangan, logistik, pengganjian
karyawan, perencanaan produksi, penjualan dan distribusi, dll.
SAP Managed Service adalah layanan remote support yang komprehensif memastikan sistem SAP perusahaan Anda berjalan dengan baik dan efisien. Kami membantu sistem SAP tetap tersedia dan berjalan dengan performa baik. Hal
ini penting guna memastikan operasional bisnis perusahaan Anda berjalan baik dan kelangsungan bisnis perusahaan tetap terjaga.
SAP remote support dan SAP managed service mencakup tugas-tugas rutin SAP BASIS dan juga dukungan terhadap permasalahan functional di modul-modul SAP. SAP BASIS merefer kepada administrasi sistem dari sistem SAP itu sendiri, seperti installasi, konfigurasi, dan monitoring performa sistem. Hal ini juga mencakup start-stop aplikasi SAP, operasi di level database, operasi di level Operating System, dan troubleshooting terhadap error aplikasi. Sedangkan SAP Remote Support adalah dukungan berupa problem solving terhadap permasalahan di modul-modul yang ada di SAP, yang dilakukan secara remote (jarak jauh).
Layanan kami mencakup berbagai hal, termasuk:
SAP BASIS Remote Support
SAP BASIS Administrator dan tim konsultan BASIS kami yang tersertifikasi akan bekerja dalam opersional BASIS harian sistem SAP Anda secara efisien dalam menjaga kinerja sistem SAP Anda. Cakupan layanan ini adalah area BASIS seperti availability sistem SAP, performa sistem SAP, pengelolaan user id dan roles, koneksi RFC antar sistem, transport manajement, backup-restore, dll.
SAP Functional Support
SAP functional support mencakup dukungan dan problem solving seputar bisnis proses dan error pada modul-modul SAP seperti FI, CO, MM, HCM, SD, PP, dan QM.
Apa saja tugas-tugas yang kami lakukan dalam layanan ini?
Dengan layanan dan tugas-tugas rutin di atas yang kami lakukan untuk sistem SAP Anda, serta dukungan tenaga ahli kami, kami memastikan Anda tidak lagi perlu khawatir pada permasalahan sistem SAP. Dalam jangka panjang, kami percaya kinerja perusahaan Anda juga akan menjadi lebih optimal.
