sap error illustration

Error di sistem SAP saat mencoba login dengan pesan “Logon not possible (error in license check)” dapat terjadi karena beberapa sebab. Namun, penyebab yang sering dari error ini adalah karena ketidakcocokan antara system license yang terpasang dengan active hardware key.

Adanya perbedaan antara active hardware key dengan sistem license yang terpasang, biasanya disebabkan oleh terjadinya perubahan hardware key. Sistem SAP mengenali hardware key baru (berubah) jika database dipindahkan ke hardware yang berbeda.

Logon not possible (error in license check)

Dalam kasus migrasi, system copy, atau database restore, dari satu server (box) ke server (box) lain, saat sistem SAP dinyalakan pertama kali dimungkinkan terjadi error “Logon not possible (error in license check)” . Hal ini disebabkan karena active hardware key dari sistem SAP di server (box) baru terjadi perubahan.

Untuk mengetahuinya, dapat dicek di transaction code (tcode) SLICENSE. Pada tode SLICENSE, pastikan active hardware key cocok dengan license yang terpasang. License terpasang valid dengan indikator hijau seperti gambar dibawah ini.

SAP License Administration 2021 11 23 16.01.28 1
SAP License Administration dari tcode SLICENSE
Lalu bagaimana solusi untuk error “Logon not possible (error in license check)” tersebut?

Berikut ini langkah-langkah yang bisa ditempuh:

  1. Login ke client 000 menggunakan user SAP*
  2. Buka tcode SLICENSE
  3. Pastikan kecocokan antara active hardware key dengan hardware key pada license yang terpasang
  4. Jika ada perbedaan, request system license baru untuk active hardware key baru.
  5. Request license melalui SAP Support Portal (dibutuhkan S-User)
  6. Pasang license baru di sistem SAP

Setelah license terpasang, pesan error ” Logon not possible (error in license check) ” seharusnya sudah tidak muncul lagi saat mencoba login ke Production client.

Demikian langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi error SAP dengan pesan “Logon not possible (error in license check)”. Namun, dari langkah-langkah penyelesaian tersebut, dimungkinkan akan menemui kendala jika password dari user SAP* tidak diketahui, sehingga tidak mungkin untuk login ke client 000 dan melakukan perbaikan system license melalui tcode SLICENSE.

Pada postingan selanjutnya, akan dibahas bagaimana cara melakukan reset password SAP* di sistem SAP. Reset password ini dilakukan pada level database (operating system/OS). Silahkan kunjungi artikel Unlock dan Reset Password SAP* dari Oracle DB.

SAP Support dari SAPBASIS.id

Untuk diskusi lebih jauh seputar permasalahan SAP, termasuk juga SAP Remote Support, SAP Managed Service, SAP Cloud Hosting dan lainnya, Anda dapat menghubungi tim SAPBASIS.id disini.

Category
Tags
Verified by MonsterInsights